Được sự ủy quyền của Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR), Tổ trưởng Tổ Thư ký chất lượng, Ủy viên thường trực Ban chỉ đạo ISO của Sở đã chủ trì họp xem xét về các điểm khắc phục, phòng ngừa, cải tiến và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 của các phòng.

Quá trình đánh giá, hầu hết các phòng đã thực hiện tốt các quy trình kiểm soát hồ sơ, tài liệu và thủ tục hành chính theo các biểu mẫu của ISO 9001:2008; hồ sơ TTHC đã được phòng chuyên môn lưu trữ khoa học theo từng bộ, gồm đầy đủ các văn bản kèm theo hồ sơ; phiếu theo dõi quá trình xử lý công việc được thực hiện theo đúng quy trình ISO về thủ tục hành chính; có Sổ thống kê và theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ TTHC, các biểu mẫu quản lý hồ sơ, tài liệu theo quy trình ISO 9001:2008…; một số phòng mới thành lập và thay đổi cán bộ theo dõi ISO nên đang tiếp cận, tìm hiểu ISO để thực hiện cải tiến trong thời gian tới.

Sau khi nghe các phòng báo cáo kết quả thực hiện ISO của phòng mình, những vướng mắc, kiến nghị trong quá trình thực hiện, lãnh đạo Sở đã giải đáp các vướng mắc, đưa ra hướng giải quyết để thực hiện; đồng thời đã hoan nghênh kết quả đạt được của một số phòng, thể hiện tốt việc thực hiện các quy trình quản lý tài liệu, hồ sơ và quy trình TTHC theo tiêu chuẩn ISO và yêu cầu các phòng tiếp tục duy trì, cải tiến, khắc phục các điểm khuyến nghị còn tồn tại để áp dụng hiệu quả ISO 9001:2008 phục vụ tốt hơn cho công tác chuyên môn.

Hoàng Oanh