Theo thông tin từ BTC, riêng ngày 3-4, Lễ hội Đền Hùng đã đón 1,7 triệu lượt du khách hành hương về với đất Tổ. Do lượng người đông lại cùng đổ về cổng đền chính nên tình trạng chen chúc, nhích từng centimet để đi  khiến không ít người ngao ngán. 

2 giờ nhích được 20m

Nhiều người  chưa quên cảnh tượng hỗn loạn diễn ra tại Lễ hội Đền Hùng năm 2016, khi nhiều người già, trẻ nhỏ ngất xỉu do không chịu nổi cảnh chen lấn, ngột ngạt vào đúng ngày chính hội. Với lượng du khách dự báo sẽ tăng hơn, không ai dám chắc, nỗi ám ảnh ấy không tái hiện lần nữa.

Theo phản ánh của một số người dự Lễ hội Đền Hùng năm nay, dù tình trạng hỗn loạn như năm ngoái chưa xảy ra nhưng có lúc, trong vòng 2 giờ đồng hồ, du khách chỉ nhích được 20m vì quá đông. Mệt mỏi phải chờ đợi dưới trời nắng, nhiều người muốn quay lại thì cũng không thể giữa một biển người cũng mệt mỏi không kém. 

Trước phản ánh của người dân, BTC Lễ hội Đền Hùng 2017 cho biết, dù lượng người đến với lễ hội năm nay có tăng về số lượng nhưng không có hiện tượng chen lấn, xô đẩy. Người dân hành hương trong trật tự và an ninh được đảm bảo tốt nhất. BTC đã huy động 1.000 cán bộ, chiến sỹ công an bố trí, phân luồng giao thông tránh ùn tắc ngay từ các khu vực bên ngoài, đảm bảo giao thông được thông thoáng. Các tình huống xấu nhất có thể xảy ra đã nằm trong phương án dự phòng của BTC. 

Lễ Giỗ tổ diễn ra sớm hơn 1 tiếng

Đáng chú ý, Lễ giỗ Tổ Hùng Vương năm 2017 sẽ diễn ra sớm hơn dự kiến 1 tiếng đồng hồ so với mọi năm, tức là bắt đầu lúc 6h sáng 6-4. Bên cạnh đó, thay vì chờ đợi Lễ giỗ Tổ Hùng Vương diễn ra tại khu vực đền Thượng, nơi thường xảy ra tình trạng chen lấn, xô đẩy, lượng người về hành lễ đúng ngày giỗ Tổ sẽ được phân luồng về khu vực trung tâm của lễ hội với không gian rộng rãi, thoáng đãng. Tại đây, người dân sẽ được xem truyền hình trực tiếp toàn cảnh lễ dâng hương của các lãnh đạo Đảng và Nhà nước. 

Các mặt hàng bán tại lễ hội đều được niêm yết giá công khai. Tuy nhiên, với một lễ hội lớn như Đền Hùng, BTC nhiều khi không thể kiểm soát hết các quán hàng bán lẻ. Bởi vậy, BTC cũng khuyến cáo rằng người dân nên hỏi giá trước khi mua hàng để tránh to tiếng cãi vã. Cùng với đó, khi gửi xe nếu thấy không có vé và không niêm yết giá gửi xe, du khách nên chuyển sang bãi gửi xe khác. Tại Lễ hội Đền Hùng 2017, 3 bãi gửi xe tự phát đã được các lực lượng chức năng phát hiện và xử lý.

Theo bà Nguyễn Thị Tuyết Chinh, Trưởng Tiểu ban Tuyên truyền giỗ Tổ Hùng Vương - Lễ hội Đền Hùng 2017: “Hàng ngày số điện thoại đường dây nóng 0210.3860.026 hoặc 0210.6551.666 vẫn liên tục nhận được các cuộc điện thoại phản ánh của người dân liên quan tới chất lượng phục vụ, dịch vụ tại lễ hội. Chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp các thắc mắc của người dân và sẽ đưa ra biện pháp xử lý kịp thời với mong muốn tạo sự hài lòng cho du khách khi đến với Lễ hội Đền Hùng 2017”.